URP ON LINE
L’area web di informazione e comunicazione pubblica

URP on line è la riproposizione, in chiave web, dell’Ufficio delle Relazioni con il Pubblico, un servizio essenziale per garantire trasparenza e partecipazione all’azione dei Comuni della Città del fare, una risorsa ideale per facilitare il cambiamento della Pubblica Amministrazione nella direzione dell’innovazione, della qualità dei servizi e del dialogo con i cittadini.

URP on line non è solo una guida informativa sull’attività comunale, ma anche un vero e proprio sportello virtuale attraverso il quale è possibile stabilire un rapporto nuovo, più semplice e diretto, con l’ente di appartenenza.
Realizzato per informare i cittadini sui servizi e sulle procedure del Comune, l’URP on line si propone infatti di accogliere i loro suggerimenti, le loro lamentele, i loro bisogni, per consigliarli ed indirizzarli.

In linea con le più recenti normative e linee-guida, URP on line è stato sviluppato proponendo la metafora di comunicazione basata sul concetto di “eventi della vita”, ovvero offrendo all’utente informazioni classificate secondo gli eventi che caratterizzano la sua vita (essere cittadino, studiare, lavorare, avere una famiglia, avere un figlio, vivere in salute, pagare le tasse, usare un mezzo di trasporto, fare il servizio militare/civile, viaggiare, vivere il tempo libero e la cultura). Oltre ai servizi convenzionali di un URP, la sezione ospita anche un notiziario giornalistico dei Comuni, curato direttamente dall’Ufficio Stampa Associato Città del fare.